El área de Estudios de Ciéncias de la Salud de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha publicado mi artículo sobre e-salud «10 Claves para superar resistencias en proyectos de salud digital».
Te avanzo algunas ideas clave, aplicables a e-health pero tambíen a proyectos de transformación digital, implantación de tecnologias, etc:
a) Empezar con el final. Tener claro dónde queremos llegar, qué objetivos conseguir, con quien, para qué, etc. Trabaja una visión y con indicadores de resultado.
b) El foco en las personas y no en la tecnología. Es verdad que la tecnología debe funcionar, ser estable y segura (integrarse bien con los sistemas existentes, dar seguridad/fiabilidad al facultativo (u otros usuarios). Pero demasiadas veces nos quedamos con tecnología y sin su uso adecuado.
c) Profesionalizar la gestión del cambio. Una de las causas más comunes de fracaso es no dedicar recursos profesionales y específicos a gestionar (anticipadamente) la parte humana del cambio. Recuerda, las personas necesitan hacer la transición desde la situación actual a la futura (uso adecuado) y para ello necesitan recursos y apoyo (capacidades, información, formación, acompañamiento). Preparar un Plan de Gestión del Cambio de estas acciones y esfuerzos es el primer y fundamental paso. De mi experiéncia puedo asegurarte que sin una planificación las cosas difícilmente funcionan… se gestiona el cambio a impulsos, de forma poco consistente y normalmente apagando fuegos más que anticipando
El resto, mejor lo lees tu de la fuente original.
En castellano:
10 Claves para superar resistencias en proyectos de salud digital
En català:
10 Claus per superar les resistències en projectes de salut digital
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